Refund policy

Return & Refund Policy by RjCarHub

Out of City Orders

We take pride in delivering quality products. However, if you face any issue with the product after opening the parcel, you may return it within 7 days of delivery.

A replacement product will be sent to you once we receive the returned item.
All products are dispatched in perfect condition, but in rare cases, courier handling may cause damage.
In such cases, we will accept the return and either:
- Send you a replacement product, or
- Refund your payment (as per your preference).

Lahore Orders

For selected areas in Lahore, we offer direct delivery by our own team.

Our delivery representative will hand over your parcel, allow you to open and check it on the spot, and then collect payment.
If the product is damaged or not as described, our representative will immediately take the parcel back.
You can either request a replacement product or a full refund.

Important Notes

Returns must be requested within 7 days of delivery.
Products should be in unused condition with original packaging (except in case of damage).
Refunds will be processed via Bank Transfer, EasyPaisa, or JazzCash.
----------------------------------------------------------------------------------------
واپسی اور ریفنڈ پالیسی

شہر سے باہر کے آرڈرز

ہم ہمیشہ معیاری مصنوعات فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ لیکن اگر پارسل کھولنے کے بعد آپ کو کسی بھی وجہ سے پروڈکٹ میں مسئلہ نظر آئے تو آپ اسے ڈیلیوری کے 7 دن کے اندر واپس کر سکتے ہیں۔
- ریٹرن پارسل موصول ہونے کے بعد آپ کو ایک متبادل پروڈکٹ بھیج دیا جائے گا۔
- ہم اپنی طرف سے پروڈکٹ بالکل صحیح حالت میں بھیجتے ہیں، لیکن بعض اوقات کورئیر کے ذریعے ہینڈلنگ میں نقصان ہو سکتا ہے۔
- ایسی صورت میں ہم پروڈکٹ واپس لے کر آپ کو یا تو:
  - دوسرا پروڈکٹ فراہم کریں گے، یا
  - آپ کی رقم واپس کر دیں گے (جیسا آپ چاہیں)۔
لاہور کے آرڈرز

لاہور کے چند مخصوص علاقوں میں ہم اپنی ٹیم کے ذریعے براہِ راست ڈیلیوری فراہم کرتے ہیں۔
- ہمارا نمائندہ آپ کو پارسل پہنچائے گا اور آپ کو موقع دیا جائے گا کہ آپ پارسل کھول کر پروڈکٹ چیک کر لیں۔
- اگر پروڈکٹ خراب یا غیر معیاری ہو تو ہمارا نمائندہ وہیں پر پارسل واپس لے لے گا۔
- آپ اپنی سہولت کے مطابق متبادل پروڈکٹ یا ریفنڈ حاصل کر سکیں گے۔
اہم نکات
- ریٹرن کی درخواست لازمی طور پر ڈیلیوری کے 7 دن کے اندر کی جائے۔
- پروڈکٹ اپنی اصل حالت اور پیکنگ کے ساتھ ہونی چاہیے (سوائے اس کے جب نقصان کورئیر کے ذریعے ہوا ہو)۔
- ریفنڈ بینک ٹرانسفر، ایزی پیسہ یا جاز کیش کے ذریعے کیا جائے گا۔